El algoritmo de emprender con éxito

No vayas rápido y no arregles las cosas.. si tienen que ser serán

Las cosas se tienen que simplificar al máximo, pero no que sean simples

Brainstorming 3-12-3

Uno de los tipos de brainstorming que más me gustan es el denominado 3-12-3. Se trata de utilizar 3 minutos para generar ideas, 12 minutos para crear los conceptos y 3 minutos para presentarlos. Y los resultados suelen ser muy creativos y con mucho detalle. El hecho de tener el tiempo muy limitado hace que la mente trabaje muy deprisa y se generen ideas muy innovadoras.

Normalmente para una sesión no se utilizan 18 minutos sino más bien unas dos horas. Ya que se tiene que contar el tiempo de presentar el tema de la sesión, el funcionamiento del brainstorming y luego entre las fases los participantes hablan sobre sus ideas y las presentan una a una.

Por ejemplo el desarrollo cronológico de una sesión de brainstorming 3-12-3 sería la siguiente:

• 5-10 minutos presentación del tema
• 5 minutos presentación del tipo de brainstorming
• 3 minutos de ideación
• 20 minutos para que cada participante explique sus ideas
• Al mismo tiempo se van ordenando en grupos en un panel o pizarra
• 10 minutos se crean grupos de tres personas como máximo y se decide qué grupo creará qué concepto
• 12 minutos para la creación de los conceptos
• 3 minutos por equipo para explicar los conceptos

Material de la sesión:

• Post-it para la generación de ideas
• Un bolígrafo por persona
• Un cronómetro para controlar el tiempo de una manera visible
• Folios de DIN-A3 para escribir los conceptos

Al final de la sesión quien haya organizado la sesión escribe todas las ideas en un documento y los conceptos.

No des de comer a los miedos

Agentes virtuales en el aeropuerto

Los agentes virtuales han dado mucho que hablar desde hace más de diez años, empezando su andadura en la web con la chica que respondía a las preguntas de los curiosos que visitaban la página de IKEA y desde hace un par de años se empezaron a rondar los primeros rumores de un agente virtual «en persona», es decir con una plataforma hardware que se podía instalar en cualquier lugar.

Dichos rumores al final se han hecho realidad, alguien ha tomado la decisión y los ha incluido desde la realidad virtual a la real en el aeropuerto de Múnich como punto de información.

En mi trabajo los queríamos poner en las oficinas dónde no tenemos servicio de soporte IT para tener una relación más cordial con los empleados y poderlos ayudar mejor, incluso en oficinas remotas. Pero de momento es demasiado caro para el propósito.

Tendremos que esperar más años para verlos en todas partes, como sustituto de puntos de información turística o de cualquier índole, si consiguen bajar los precios, o seguiremos premiando la calidez de un contacto persona a persona.. Estamos en el punto de inflexión de la «industralización» del «punto de información» revolucionando el contacto personal por una máquina.

Innovación con éxito o sin éxito? Hasta este momento puedo decir, que los agentes virtuales en los espacios web todavía no están viviendo su punto cumbre, aunque Intel haya comprado la empresa indisys de inteligentes diálogos virtuales.

Fastcook o cómo utilizar tabletas para pedir en un restaurante

Estaba paseando por Rennes (Francia) en mayo del 2012 cuando por una de las calles principales comerciales me encontré con este nuevo restaurante de comida rápida que habían puesto hace poco. En aquella época se hablaba mucho de cómo utilizar las tabletas en las tiendas, en restaurantes, en la empresa, en reuniones… se estaba abriendo un mundo nuevo de oportunidades y nadie muy bien sabía qué y qué es lo que tendría éxito.

En las fotos más abajo se puede ver el restaurante y cómo utilizan las tabletas y el interfaz que han creado. El resultado es muy frío, para público joven y de comida ultra rápida. La decoración es austera, con colores grises y azules claros con muy pocos muebles y todos de plástico. Es un low cost experimento que no creo que se haya implementado correctamente, muy rápido y muy barato. Pero es el primer paso.. incluso, el interfaz se puede mejorar porque para ser interfaz de tableta tiene la pinta de interfaz web. Y luego la copia de logo con Facebook.. para utilizar el nombre de Fastcook es interesante pero lucido. Es demasiado «virtual» y no cálido como debe ser un restaurante y un café. Quizás demasiado futurístico? o Usar tecnología por usa tecnología?